今天报道了一起客户购买熊猫手机的纠纷.回头研究了中国移动公司.分相
现状：
移动为代表的电信企业，成为各家媒体最大的广告客户，其投入规模稳定程度甚至超过房地产企业。同时，移动对于媒体高层个人的“公关”又可谓费尽心思。结果是，目前移动可以对任何一家媒体喝三呼四。关于一家有几亿用户，年收入几百亿的企业，问题报道居然几乎没有。
浅析：
一 移动有没有可能怕媒体
1、 由于众所周知的原因，移动又是市场经济中不正常财富的最大攫取者，他们面对数以亿计的消费者每天产生的大量投诉每日疲于奔命，而这些投诉的背后一股针对现行电信体制的巨大怨气。这些怨气时聚时散，聚时将成为瓦解现行体制的巨大破坏力，散时则可让移动各个击破，至少全国近万名热线话务员暂时可以抵挡一阵。移动是很怕这些怨气在短时间内集中出现的，而有能力造成这一后果的其实只有一个：传媒。因此，在媒体惧怕得罪大客户的时候，大客户可能更忌惮的媒体。
2、移动是上市公司，海外上市公司。海外市场的概念里，媒体对一家企业评价是非常大的。不要小看你的媒体是小媒体，它的一篇报道处理不好就能被移动的竞争对手拿到海外去转载。国外的公众是非常信赖传媒的，移动在那个环境里是孙子，不是老大。一个在海外上市的企业绝对不敢让舆论矛头针对自己的。这个风险太大，他们可能不太敢轻举妄动。
（有过与移动打交道的人都该知道，你就算再过分，他们对广告部的人再狠，面对记者和主任的时候，绝对是孙子，回忆一下或者尝试一下，保证是这样。）
3、移动在过去采用的霸道方式已经在媒体中引起大范围的“积怨”，直接报道虽然很难，但是“转载”对移动是个哑巴亏。这点媒体虽然不太屑顾，但是移动却非常头疼，你不能真的把手伸到采编线上张罗吧。为了防止出现大范围的“转载”，也叫炒作，移动必然要集中精力压源头。这种压的方式很多，其中最多用的是，以压促和，登门求和两种。不过目的都是和。
二 移动公关应付媒体曝光的基本方式
红脸：
1、先给当事记者联系，邀请沟通，缓解情绪
2、准备大餐和厚礼，邀请记者的领导（可单独也可一起）
3、从工作角度解释事情“真相”，感谢媒体监督。
4、交个朋友。
5、能不能卖个面子。
6、全力公关报社的几个老总，免的类似事情再出。
白脸：把拉广告的业务找来一顿臭骂，威胁撤单。侧面助攻。
总体一句话：威胁+利诱
三 坚定不移曝光移动会带来什么
移动的信息是：我会撤消我的全部广告；等着打官司吧。
事实情况：移动不敢！！！！
1、报道：移动一天不讲和，媒体就坚持报道下去，媒体损失的最多是一年几百万，而移动的风险却是影响股市价格。这个风险他们不感冒，为一篇报道，为一张报纸，他们玩不起。
2、官司：消费者跟移动打官司赢的了吗。再理亏也是庭外赔偿个大数字。同理，企业敢和媒体较劲吗，一个公众企业和一个专门监督的单位干仗，又不是一城一池的得失。今后的日子很长，移动的毛病很多，移动自己不会不知道。
因此，对于很多问题，媒体该曝光曝光，移动为了不让小事变大，哪怕再恨再想杀人，他们也会采取温和的方式解决，当然一开始先瞪眼睛是免不了的，他们是商人懂得杀价的技巧。
和打牌一样，媒体的牌输了只是几百万的广告，挺心疼的。移动输的可能性不大，但是股市万一（我说的是万一）掉了几美元，损失了多少我算不出来，移动自己清楚。这个万一移动敢玩吗。退一步说，这个万一移动公司敢玩，这个城市的负责人，媒体经理敢玩吗，
结论一：媒体不仅仅不该怕移动，相反适当的曝光策略不仅可以吸引眼球，（毕竟曝光移动的报纸不多）同时还能让广告额成倍上升。
结论二：造成对移动省去大笔广告投入的重大原因——高层个人利益。